Condiciones de ventas

CONDICIONES GENERALES 
Las presentes condiciones regulan el uso de la web http://www.mdotravels.com/ (en adelante la web), marca de la agencia MDOBROTHERS S.L. (en adelante la agencia) ofrece a los usuarios de Internet. Su utilización supone para el usuario la aceptación plena de las condiciones generales comprometiéndose a actuar de conformidad con la ley. 

El Usuario que contrate servicios a través de la presente web declara que es mayor de edad (es decir, tiene, al menos, 18 años).

El Usuario se hace responsable de tratar de forma confidencial y adecuada las contraseñas que le pudieran ser asignadas por "la agencia" para acceder a determinados espacios de la Web, evitando el acceso a personas no autorizadas.

El Usuario acepta hacerse responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización de este sitio Web, sea con el uso o no de contraseñas, por el Usuario o por terceros.

El Usuario declara que toda la información suministrada por él, cuando le sea requerida durante el uso de la Web es verdadera, completa y precisa y se compromete a actualizada.




PARTES INTERVENIENTES EL ORGANIZADOR O DETALLISTA 
MDOBROTHERS S.L. es titular de la página web: www.mdotravels.com con el CIF B42511782 situada en Calle del editor Manuel Aguilar 2, 46001, Valencia, España. Contacto: agencia@mdotravels.com | Tel.: + 34 673609861 en horario comercial de lunes a viernes de 9:30-13:30 y de 16:00 a 19:00, sábados de 09:30 a 13:00.




ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS A TRAVÉS DE LA WEB 
El Usuario, desde la Web de "la agencia", tiene acceso a información sobre productos y servicios de terceros relacionados con el turismo y los viajes y puede realizar reservas y compras de algunos de estos productos. 

La venta de viajes combinados y demás servicios turísticos a través de la Web se llevará a cabo por "la agencia", cuyos datos legales figuran a pie del presente documento. 

La reserva o compra de productos y servicios queda sujeta a los términos y condiciones específicos que los proveedores y/u organizadores de dichos viajes combinados establezcan para cada caso. El Usuario consiente en aceptar y respetar los términos y condiciones de compra que establezcan los proveedores y/u organizadores de dichos productos y/u servicios, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, el pago de cualesquiera importes devengados y el cumplimiento de cualesquiera normas y restricciones acerca de la disponibilidad de tarifas, productos o servicios. 

La elaboración y actualización de la información sobre ofertas, productos o servicios, precios, rutas, distancias, características y cualesquiera otros datos e informaciones relevantes acerca de los mismos ofrecidos a través de la Web y que tengan en el cartel de la oferta el sello del proveedor, corresponde a los respectivos proveedores y/u organizadores de los viajes combinados, sin que "la agencia" sea responsable del mantenimiento, revisión, supervisión o actualización ni tenga posibilidad de verificar la veracidad, actualización, precisión o lo completo de dicha información. 

Los proveedores, dentro del ámbito de sus obligaciones, serán responsables frente al Usuario del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de los términos y condiciones de venta de cada uno de los productos y viajes combinados que se contraten, sin que "la agencia" asuma obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos productos o servicios que no preste directamente. 

En el caso que la agencia aplique descuentos (excluyendo suplementos, tasas e impuestos), éstos serán reembolsables una vez efectuada la reserva (a la cuenta que el usuario facilite), siempre que la reserva se efectúe directamente en la web. 




PRIVACIDAD 
La información de carácter personal recibida por la agencia puede incorporarse un fichero automatizado de datos de carácter personal, autorizándose el tratamiento de la misma para el envío de ofertas comerciales y publicidad por cualquier medio (correspondencia, teléfono, fax, mailing o cualquier otro medio telemático) propio o de terceros por la agencia y con las limitaciones de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre sobre Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación aplicable. 

El Usuario queda informado de su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en su caso, respecto de sus datos personales en los términos previstos en la Ley pudiendo ejercitar este derecho, dirigiéndose personalmente o por escrito a cualquier oficina de la agencia. 

El uso de cookies (datos en formato texto que se almacenan en el ordenador del usuario) se asocia únicamente con un Usuario anónimo y su ordenador y no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre y apellidos del Usuario. Gracias a las cookies, resulta posible reconocer a los Usuarios registrados sin que tengan que registrarse en cada visita para acceder a las áreas y servicios reservados exclusivamente a ellos. El Usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador. 




DERECHOS DE AUTOR, MARCAS REGISTRADAS, SOFTWARE 
Todos los contenidos del sitio Web de "la agencia" (incluyendo, sin carácter limitativo, textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, archivos de audio y software) son propiedad de "la agencia" o de sus proveedores de contenidos y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual. La compilación (entendiéndose como tal la recopilación, ordenación y montaje) de todo el contenido del sitio Web de "la agencia" es propiedad exclusiva de "la agencia" y se encuentra protegida por ley.

Todo el software utilizado en el sitio Web de "la agencia", o de sus proveedores de software se encuentra protegido por las leyes nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual. 

Queda terminantemente prohibido cualquier otro uso del contenido de este sitio Web, incluidas la reproducción, modificación, distribución, transmisión, posterior publicación, exhibición o representación total o parcial del mismo. 




USO DE LA WEB 
Esta Web es única y exclusivamente para uso personal de los Usuarios. Se prohíbe su modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación con fines comerciales o no. Usted se compromete a no utilizar este sitio Web para fines ilegales o prohibidos. 

En particular, el Usuario del sitio Web acepta que únicamente utilizará el sitio Web para sí y que los productos o servicios adquiridos a través del sitio Web serán para uso o consumo propio o de las personas en nombre de las cuales esté legalmente autorizado para actuar. El Usuario no revenderá productos o servicios adquiridos a través del sitio Web a otras personas. 

El usuario de la presente Web declara ser funcionario de cualquier Administración. 




LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD 
La agencia ofrece esta Web como se presenta, puede contener imprecisiones o erratas. la agencia no ofrece garantías de ninguna clase del funcionamiento de la Web, de la información, contenido, software, materiales o productos incluidos. 

Dentro de la web pueden realizarse enlaces (links) a otras web respecto de los cuales la agencia no tiene control y de cuyo contenido no se hace responsable. 

La inclusión de vínculos o enlaces a otros sitios Web no implica que la agencia promocione, avale, garantice o recomiende esa Web. Los vínculos o enlaces que incluye la Web de la agencia únicamente son ofrecidos como referencias informativas sin ningún tipo de valoración sobre los contenidos, propietarios o servicios o productos ofrecidos desde los mismos. 

En la medida que lo permita la legislación aplicable, la agencia queda exonerada de cualquier garantía, incluida entre otras, la garantía de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado. la agencia no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier índole que puedan derivarse del uso de esta Web, incluidos los daños directos e indirectos. 

La agencia no asume responsabilidad alguna por la falta de veracidad, actualización y precisión de datos o informaciones sobre las ofertas, productos y/o servicios, precios, rutas, distancias, características y otros datos e informaciones relevantes de los productos y servicios ofrecidos en la Web por los proveedores y/u organizadores de viajes combinados. 
Asimismo, la agencia se exonera de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento o cumplimiento defectuoso por proveedores y/u organizadores de viajes combinados de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor de y de los términos y condiciones de venta de cada uno de los productos y servicios o viajes combinados que se contraten a través de la Web.

La agencia declina toda responsabilidad por la no contratación por parte del usuario del seguro de cancelación/anulación. 

Si por causas de fuerza mayor se derivaran deficiencias en las reservas, confirmaciones y/o ejecución de cualquier viaje o servicio contratado desde la web, por circunstancias no previsibles o no solucionables por la agencia, o si fuera imposible el cumplimiento de alguna de las prestaciones pactadas, el cliente renuncia a presentar cualquier tipo de reclamación contra la agencia, por esas deficiencias o incumplimientos, a menos que quede demostrada la falta de diligencia profesional de la agencia.




PRECIOS 
Todos los precios de los productos que se indican a través de la web incluyen los impuestos correspondientes y son en EUROS




PAGO 
El cliente se compromete a pagar en el momento que realiza la reserva de los servicios contratados. El cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante el pago con tarjeta a través de la pasarela de pago del Banco Santander. Dicha pasarela cumple con los protocolos de seguridad obligatorios para la realización segura de transacciones. 

El Cliente deberá notificar a La EMPRESA cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las reservas, mediante email, en el menor plazo de tiempo posible para que LA EMPRESA pueda realizar las gestiones oportunas.

La EMPRESA informa a los titulares de tarjetas que éste es responsable de las transacciones en el sitio web.




MODIFICACIÓN DE LA RESERVA 
Si en cualquier momento anterior a la salida el cliente desea solicitar cambios referidos a los destinos, a los medios de transporte, a la duración, al calendario, al itinerario del viaje contratado o a cualquier otro extremo referido a las prestaciones y la agencia puede efectuarlos, ésta podrá exigirle el abono de gastos adiciones justificados que hubiese causado dicha modificación, así como una prima por modificación de la reserva, la cual no podrá exceder del 3% del precio total del viaje. Antes de la salida, la agencia sólo puede realizar los cambios que sean necesarios para el buen fin del viaje combinado y que no sean significativos. Se considera que los cambios necesarios son significativos si impiden la realización de los fines de éste según sus características generales o especiales. En el supuesto de que la agencia se vea obligada a realizar cambios significativos, lo deberá poner en conocimiento del cliente. Éste podrá optar entre aceptar la modificación del contrato en la que se precisen las variaciones introducidas y su repercusión en el precio, o resolver el contrato. El cliente deberá comunicar la decisión que adopte a la agencia dentro de los tres días siguientes al que se le notifique la modificación. Si el cliente no comunica su decisión en el plazo anteriormente indicado, se entenderá que opta por la resolución del contrato.




REVISIÓN DEL PRECIO 
La agencia sólo podrá revisar el precio, siempre que dicha revisión se produzca antes de los 30 días previstos a la salida y que no sea significativa, es decir, superior al 10% del precio del viaje. Además, dicha revisión sólo se podrá llevar a cabo para ajustar el importe del precio del viaje a las variaciones:




  • De los tipos de cambio aplicados al viaje organizado.
  • Del precio de los transportes comprendidos en el viaje, incluido el coste del carburante.
  • De las tasas e impuestos relativos a determinados servicios, como tasas de aeropuerto, embarque, desembarque y similares incluidas en el precio.


El precio revisado se determinará tomando como referencia el contra valor de la moneda del país de destino y de los precios, tasas e impuestos aplicables en la fecha de edición del folleto. En caso de circuitos que incluyan dos o más países, el tipo de cambio tomado como referencia es el del dólar de USA en la misma fecha. Si la revisión del precio supone un aumento superior al 10% del precio del viaje, la agencia lo pondrá inmediatamente en conocimiento del cliente, quien podrá resolver el contrato. El cliente, deberá comunicar la decisión que adopte a la agencia dentro de los tres días siguientes a que se le notifique la modificación. Si el cliente no comunica su decisión en el plazo indicado, se entenderá que opta por la resolución del contrato.




CESIÓN DE LA RESERVA 
El cliente podrá ceder su reserva a una persona que reúna todas las condiciones requeridas en el folleto y en el contrato para realizar el viaje combinado. La cesión deberá ser comunicada por cualquier medio fehaciente a la agencia y será gratuita si ésta recibe la comunicación con una antelación mínima de 15 días a la fecha de inicio del viaje. Si se desea llevar a cabo con posterioridad y la agencia puede aceptarla, podrá exigir al cliente una prima por cesión que no excederá del 3% del precio total del viaje.

En todo caso, el cliente y la persona a quien haya cedido la reserva, responderán solidariamente ante la agencia del pago del resto del precio, así como de los gastos adicionales justificados que pudiera haber causado la cesión.




CANCELACIÓN DE LA RESERVA POR PARTE DEL CLIENTE 
El cliente tiene la facultad de desistir del viaje contratado en cualquier momento antes de la salida. No obstante, si este desistimiento se produce dentro de los 15 días naturales anteriores a la salida del viaje salvo que se indique otra cosa, deberá abonar los gastos de gestión y anulación si los hubiere y una penalización en función del tiempo que falte para la salida, que será de:




  • El 10% del precio total del viaje si se produce con una antelación de más de 10 y de menos de 15 días.
  • El 15% del precio total del viaje, si se produce con una antelación entre los 10 y 3 días.
  • El 25% del precio del viaje, si produce dentro de las 48 horas anteriores a la salida.


En todos los casos, el cliente deberá abonar los gastos de gestión y anulación que produzca el desistimiento. El desistimiento produce efectos desde el momento en que la voluntad de desistir del cliente llega al conocimiento de la agencia. Conocido el desistimiento, la agencia devolverá al cliente las cantidades pagadas que hubiese abonado en el plazo máximo de un mes, deducidos los gastos de gestión y, en su caso, los gastos de anulación justificados y las penalizaciones que correspondan.

Si el viaje combinado estuviese sujeto a condiciones económicas especiales de contratación, tales como flete de aviones, buques, tarifas especiales u otros análogos, los gastos de gestión, los gastos de anulación y las penalizaciones serán los que indique de modo explícito el folleto para ese viaje o los acordados de modo particular en el documento contractual.




CANCELACIÓN DE LA RESERVA POR PARTE DEL ORGANIZADOR 
La cancelación del viaje, por cualquier motivo que no sea imputable al cliente, le da derecho a resolver el contrato con los derechos previstos en el apartado anterior.




SEGURIDAD 
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.




LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE 
Las presentes Condiciones Generales, así como cualquier relación entre el Usuario y la agencia se regirán por la legislación española. El incumplimiento de todas o alguna de las presentes condiciones, dará lugar a la resolución de la relación contractual. Ambas partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife.

La agencia se reserva el derecho a realizar cambios en cualquier momento en la Web, así como en estas Condiciones Generales. 

MDOBROTHERS S.L.

CIF - B42511782

Titulo-Licencia: CV-m2094-V



Lista de nuestros viajes por destinos

  • Viaje a Albania
  • Viaje a Alemania
  • Viaje a Andorra
  • Viaje a Argentina
  • Viaje a Armenia
  • Viaje a Australia
  • Viaje a Austria
  • Viaje a Azerbaijan
  • Viaje a Bahamas
  • Viaje a Bélgica
  • Viaje a Belice
  • Viaje a Benín
  • Viaje a Bolivia
  • Viaje a Bosnia
  • Viaje a Botsuana
  • Viaje a Brasil
  • Viaje a Bulgaria
  • Viaje a Burkina Faso
  • Viaje a Camboya
  • Viaje a Canadá
  • Viaje a Chile
  • Viaje a China
  • Viaje a Colombia
  • Viaje a Corea
  • Viaje a Costa Rica
  • Viaje a Croacia
  • Viaje a Cuba
  • Viaje a Dinamarca
  • Viaje a Ecuador
  • Viaje a Egipto
  • Viaje a Emiratos Árabes
  • Viaje a Escocia
  • Viaje a Eslovaquia
  • Viaje a Eslovenia
  • Viaje a España
  • Viaje a Estados Unidos
  • Viaje a Estonia
  • Viaje a Filipinas
  • Viaje a Finlandia
  • Viaje a Francia
  • Viaje a Gales
  • Viaje a Gambia
  • Viaje a Georgia
  • Viaje a Gran Bretaña
  • Viaje a Grecia
  • Viaje a Guatemala
  • Viaje a Holanda
  • Viaje a Honduras
  • Viaje a Hungría
  • Viaje a India
  • Viaje a Indonesia
  • Viaje a Iran
  • Viaje a Irlanda
  • Viaje a Irlanda del norte
  • Viaje a Islandia
  • Viaje a Israel
  • Viaje a Italia
  • Viaje a Japón
  • Viaje a Jordania
  • Viaje a Kenia
  • Viaje a Laos
  • Viaje a Letonia
  • Viaje a Liechtenstein
  • Viaje a Lituania
  • Viaje a Luxemburgo
  • Viaje a Macedonia
  • Viaje a Madagascar
  • Viaje a Malasia
  • Viaje a Maldivas
  • Viaje a Mali
  • Viaje a Malta
  • Viaje a Marruecos
  • Viaje a Mauricio
  • Viaje a México
  • Viaje a Moldavia
  • Viaje a Monaco
  • Viaje a Mongolia
  • Viaje a Montenegro
  • Viaje a Mozambique
  • Viaje a Myanmar
  • Viaje a Namibia
  • Viaje a Nepal
  • Viaje a Nicaragua
  • Viaje a Noruega
  • Viaje a Nueva Zelanda
  • Viaje a Oman
  • Viaje a Panamá
  • Viaje a Perú
  • Viaje a Polinesia Francesa
  • Viaje a Polonia
  • Viaje a Portugal
  • Viaje a Rep.Checa
  • Viaje a Ruanda
  • Viaje a Rumanía
  • Viaje a Rusia
  • Viaje a Senegal
  • Viaje a Serbia
  • Viaje a Singapur
  • Viaje a Sri Lanka
  • Viaje a Suazilandia
  • Viaje a SudÁfrica
  • Viaje a Suecia
  • Viaje a Suiza
  • Viaje a Tailandia
  • Viaje a Tanzania
  • Viaje a Tibet
  • Viaje a Togo
  • Viaje a Tunez
  • Viaje a Turquía
  • Viaje a Ucrania
  • Viaje a Uganda
  • Viaje a Uruguay
  • Viaje a Uzbekistán
  • Viaje a Vietnam
  • Viaje a Zambia
  • Viaje a Zimbabwe